Často kladené otázky

BioThane® je vysoko odolný polyesterový popruh s PVC úpravou, ktorý sa správa ako vegánska koža – je vodoodolný a ľahko sa udržuje.

Materiál je vodoodolný, odolný voči UV žiareniu, ľahko sa čistí a má vysokú pevnosť; je bezpečný na použitie u zvierat.

BioThane® sa využíva v rôznych odvetviach, kde je potrebný trvanlivý a ľahko udržiavateľný materiál, a je výbornou alternatívou ku koži, nylónu či neoprenu.

Áno – je mäkší, príjemnejší na dotyk a pri mokrom stave sa správa lepšie ako nepotažený nylón.

Áno – ponúka vyššiu pružnosť, je lacnejší a odolnejší voči rozkladu.

Napríklad produkt Beta 520 má ťahovú pevnosť až 453 kg.

BioThane® je materiál, ktorý sa veľmi ľahko udržuje. Stačí ho opláchnuť čistou vodou, prípadne použiť jemné mydlo a mäkkú handričku alebo hubku. Nepoužívajte agresívne čistiace prostriedky.

Áno – pri správnej údržbe vydrží mnoho rokov vďaka svojej odolnosti voči vlhkosti, UV žiareniu a opotrebovaniu.

Áno – má porovnateľnú alebo vyššiu pevnosť, pričom navyše je odolnejší voči vlhkosti a UV žiareniu.

Ponúkame šírky od 9 do 38 mm; najčastejšie sa využíva Beta Standard 520 vo veľkostiach 16, 19, 25, 38 mm.

Nie – vďaka hladkému a pružnému povrchu nezachytáva srsť a je hypoalergénny.

Nie – materiál je navrhnutý tak, aby nevykazoval známky praskania ani pri teplotách pod bodom mrazu.

Áno – vzhľadovo napodobňuje kožu, ale ponúka lepšiu odolnosť a jednoduchú údržbu.

Kombináciou PVC a TPU získava BioThane® jedinečné vlastnosti – vysokú odolnosť voči vode, UV žiareniu a mechanickému opotrebovaniu, pričom zostáva flexibilný a príjemný na dotyk.

Nie – materiál je 100% netoxický a hypoalergénny, čo ho robí bezpečným pre zvieratá.

UV tlač na Biothane je veľmi odolná a pri správnom používaní vydrží niekoľko rokov. Potlač je navrhnutá tak, aby odolávala bežnému opotrebovaniu, vode aj UV žiareniu.

Nie, ak popruh nie je vystavený extrémnym mechanickým vplyvom. UV tlač je chemicky spojená s povrchom Biothane a nie je náchylná k odlupovaniu.

Môže sa tlačiť takmer akákoľvek farba, vrátane plnofarebnej grafiky. Biele, čierne a sýte farby vyzerajú najlepšie.

Farebný podklad môže ovplyvniť výsledný vzhľad tlače. Na farebný Biothane nie je možné tlačiť bielou farbou. Najlepšia kvalita je dosiahnutá na bielom Biothane.

Áno, UV tlač umožňuje detailnú tlač log, textu aj zložitejšej grafiky s vysokým rozlíšením. Tlačí sa na biely Biothane.

UV tlač je vodoodolná a odoláva bežným nečistotám. Odporúčame však vyhýbať sa agresívnym chemikáliám a abrazívnym čistiacim prostriedkom.

Stačí utrieť vlhkým hadríkom alebo jemným mydlovým roztokom. Nepoužívajte silné rozpúšťadlá ani kefy alebo hrubé hubky.

Áno, je veľmi odolná, ale extrémne mechanické namáhanie môže časom ovplyvniť jej vzhľad. K poškodeniu môže dôjsť aj pri opakovanom ohýbaní na jednom mieste, dlhodobom vystavení drsným povrchom, kontaktu s abrazívnymi materiálmi alebo pri častom krútení pod veľkým tlakom.

Tlačíme na štandardné šírky Beta Biothane 520 Standard. Najobľúbenejšie šírky sú 38 a 25, kde je dostatočne viditeľný detail. V budúcnosti plánujeme tlač na 19 mm.

Dĺžka potlače je max. 160 cm, všetky produkty ponúkame v dĺžkach 60, 100, 160 cm. V prípade priania inej dĺžky nás prosím kontaktujte.

UV tlač je detailná, farebná a odolná voči vode. Laserové gravírovanie odstráni hornú vrstvu Biothane a vytvorí trvalé značenie, ale bez farieb. Sieťotlač je vhodná pre väčšie série, ale nie je tak detailná ako UV tlač.

Vo väčšine prípadov sa tlačí iba na jednu stranu, ale áno, vieme tlačiť aj obojstranne, len počítajte s tým, že popruh je vďaka tlači o niečo tvrdší. Cena tlače je pomerne navýšená.

Nie, UV tlač je pružná a prispôsobí sa pohybu popruhu bez praskania alebo odlupovania. Napriek tomu pri extrémnom ohýbaní môže dôjsť k drobnému opotrebovaniu. Odporúčame vyhnúť sa nadmernému prelamovaniu popruhu v mieste potlače.

Áno, ponúkame personalizované potlače vrátane mien, kontaktov, log a ďalších grafických prvkov, pre túto službu nás prosím kontaktujte.

Minimálne množstvo sa odvíja od zložitosti potlače, ale zvyčajne je možné objednať aj jednotlivé kusy, pre túto službu nás prosím kontaktujte.

Doba výroby sa pohybuje od 7 do 14 pracovných dní v závislosti od zložitosti zákazky.

Snažíme sa tlačiť každý alebo každý druhý týždeň. Vaša objednávka musí byť zadaná a zaplatená najneskôr v pondelok. Doba tlače a dodania je potom závislá na množstve objednávok.

UV tlač je vodoodolná a odoláva bežným nečistotám. Odporúčame však vyhýbať sa agresívnym chemikáliám a abrazívnym čistiacim prostriedkom. Čistite vodou, tekutým mydlom, Jarem, utrite handričkou.

Automaticky ponúkame QR platbu, akceptujeme platby kartou (Visa, Mastercard), bankový prevod cez IBAN.

Bohužiaľ nie a ani neplánujeme túto službu zavádzať.

Áno, všetky platby sú zabezpečené a prebiehajú cez overené platobné brány s šifrovaním.

Podporujeme platby v EUR a CZK. Pri platbe bankovým prevodom je nutné použiť správny IBAN.

Áno, faktúru s DPH automaticky zasielame po potvrdení platby na e-mail.

Áno, ak ste platcom DPH v rámci EÚ a uvediete platné DIČ (VAT číslo) pri objednávke, môžeme vám vystaviť faktúru bez DPH (režim reverse charge). Vaše DIČ musí byť overiteľné v systéme VIES. Kontaktujte nás vopred.

Skúste to znova, prípadne kontaktujte svoju banku. Ak problém pretrváva, napíšte nám a pokúsime sa vám pomôcť.

Ak je tovar na sklade, snažíme sa ho odoslať čo najskôr, často ešte ten istý alebo nasledujúci pracovný deň. Ak ho musíme dotlačiť, tak max 7-10 dní. Tlačíme každý týždeň alebo každý druhý týždeň.

Do boxu alebo na adresu. Spolupracujeme s niekoľkými dopravcami, prevažne s DPD, PPL. Momentálne pre doručenie v ČR zasielame balíky na najbližší BOX alebo výdajné miesto. Do zahraničia využívame DPD.

Štandardne 2-3 pracovné dni po ČR, 2-5 pracovných dní mimo ČR.

Cena dopravy po ČR je jednotná podľa vašej voľby do boxu 99 Kč alebo domov za 119 Kč. Cena dopravy na Slovensko činí 199 Kč. Objednávky v hodnote nad 3000 Kč v ČR sú zdarma do BOXu a nad 10000 Kč na SK sú zdarma na ADRESU.

Áno, v ČR, po predchádzajúcej dohode je možné objednávku vyzdvihnúť na našom showroomu v Beroune.

Áno, doručujeme do štátov EÚ. Cena dopravy sa líši podľa destinácie a váhy.

Pracujeme na tejto funkcionalite.

Dopravca vás bude informovať a dohodne sa s vami na ďalšom pokuse o doručenie alebo uloženie na výdajnom mieste. Ak tovar ani na druhý pokus neprevezmete, vráti sa späť k nám. Náklady na znovu odoslanie vám budú vypočítané a zaslané k úhrade.

Ak zistíte, že vaša zásielka nie je kompletná, obsahuje nesprávne položky, alebo ste obdržali iný dizajn, než ste si objednali, kontaktujte nás prosím čo najskôr. Zašlite nám fotografiu obsahu balíčka spolu s číslom vašej objednávky na náš e-mail alebo whatsapp (+420 608 578 518). Situáciu čo najrýchlejšie preveríme a ponúkneme vám vhodné riešenie k vašej spokojnosti.

Po obdržaní tovaru ho prosím starostlivo skontrolujte. Na neskoršie reklamácie nemusí byť brané zreteľ. Zašlite nám detailné fotografie, video vadného produktu a priložte číslo objednávky. Po obdržaní podkladov neodkladne posúdime a ozveme sa vám. Upozorňujeme, že drobné odchýlky v odtieni tlače nie sú považované za chybu.

Kontaktujte nás e-mailom alebo telefonicky a popíšte problém. Priložte fotografie vadného výrobku a uveďte číslo objednávky. V prípade nutnosti zaslať tovar späť nesiete náklady na odoslanie k nám do ČR. Po doručení reklamovaného tovaru ho skontrolujeme a najneskôr do 30 dní vás budeme informovať o výsledku reklamácie.

Ak je reklamácia neoprávnená (napr. poškodenie nesprávnym používaním, bežné opotrebovanie), hradí prepravné náklady zákazník. V prípade odstúpenia od zmluvy v 14-dňovej lehote hradí náklady na spätnú dopravu zákazník bez nároku na refundáciu.

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru, ak bola objednávka vykonaná na diaľku a nejednalo sa o tovar na mieru. Tovar musí byť nepoškodený, nepoužitý a v pôvodnom obale. Odstúpenie od zmluvy nie je možné u personalizovaného tovaru. Pre odstúpenie nás kontaktujte e-mailom alebo telefonicky. Po obdržaní tovaru vám do 14 dní vrátime peniaze rovnakou platobnou metódou.